Con total discreción: sin logos ni referencias al contenido. Verás solo los datos necesarios del envío.

Sí. Entregamos en todos los países de la Unión Europea.

Sí. Gratis en España a partir de 35 € y en el resto de la UE a partir de 50 €.

El plazo máximo es de hasta 2 semanas, según país y dirección. Te enviaremos seguimiento para que puedas verlo en todo momento.

Tarjeta y métodos habituales con pago cifrado y verificación de seguridad.

Sí, dentro de 14 días naturales desde la recepción. Debe estar sin usar, precintado, con caja original y todos sus accesorios (mando, cargador, instrucciones, etc.).

No, por motivos de higiene. Si detectas un defecto de fabricación, contáctanos para gestionar la garantía.

Todos cuentan con 2 años de garantía legal en la UE por fallos de fabricación.

Lávalos antes del primer uso y después de cada sesión con agua tibia y jabón neutro. Seca por completo y guarda en un lugar seco. Comprueba siempre si es waterproof antes de mojarlo y evita cargarlo húmedo.

Como norma general, los lubricantes a base de agua son compatibles con la mayoría de juguetes, especialmente los de silicona. Revisa la ficha del producto para ver recomendaciones específicas.

Sí. Usamos conexión cifrada, cumplimos la normativa de consumo de la UE y protegemos tus datos conforme al RGPD.

Por chat en la web o por correo en: senzia.atc@gmail.com. Te ayudamos antes y después de tu compra.